Coromell Coromell Coromell home - Produkte Lösungen: Complaint, ISO 10002, BS ISO 1002, Complaint Management System, Beschwerdemanagement System,Customer Complaint Management System, Reklamationsmanagement, Open Source,Kundenzufriedenheit,Candidate Management, Bewerber Management
Ihr Partner für IT-Governance, IT Service-Management, IT-Sicherheit und IT-Audit

  Nachrichten
  Publikationen
  Produkte
    BOM
    CCMS
    Digitale Personalakte
  Dienstleistungen
  Unternehmen
  Karriere
  Organisationen
english home sitemap    suche:
Coromell home  →  Produkte

Lösungen

Professionelles Reklamationsmanagement für den Mittelstand


Produktqualität und Kundenzufriedenheit sind Indikatoren die das Image eines Unternehmens nachhaltig beeinflussen. Beide Faktoren haben einen erheblichen Einfluss auf die Ertragskraft und den Wert einer Unternehmung.
Zunehmende Transparenz in den Märkten, insbesondere durch das Internet, ermöglicht den Kunden sich über die Erfahrungen mit Produkten und Unternehmen auszutauschen. Durch Produktbewertungen und Aussagen in Foren zu Aftersales Service entsteht eine neue Herausforderung für die Unternehmen. Der professionellen Umgang mit dem Endkunden gewinnt wesentlich an Bedeutung, und das gilt nicht nur für den Reklamationsfall. Benötigt wird also ein Werkzeug das dmommt eine wichtigere , auch im Reklamationsfall, kommt eine noch wichtigere Rolle zu. CCMS ist ein ideales Werkzeug diesen professionellen Umgang mit dem Kunden unterstützen.

CCMS ist eine lizenzkostenfreie, web basierendes Kundenreklamations- bzw. Beschwerdemanagement- Lösung auf der Basis von ISO 10002. Sie besteht im Wesentlichen aus der Web-Anwendung, einer Datenbank, sowie einem Fax- und Mail Server. CCMS ist die ideale Lösung für Unternehmen, die hohe Anfangsinvestitionen und Einführungskosten vermeiden wollen und trotzdem eine professionelle Arbeitsumgebung im Bereich Reklamationen benötigen. Weitere Details entnehmen Sie bitte dem CCMS-Flyer

Sie wollen mehr über die Lösung erfahren, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf email: info@coromell.biz